شكراً لتسوقكم من WENASA. نحن نلتزم بتجهيز وشحن طلباتكم بأعلى معايير الجودة وبأسرع وقت ممكن طوال أيام الأسبوع.
تمتاز منتجاتنا بأنها تُصنع يدوياً بعناية؛ ويتم تجهيز كافة الطلبات خلال يوم واحد (1 يوم) من تاريخ تقديم الطلب، حيث نعمل على مدار جميع أيام الأسبوع دون توقف.
نوفر خدمة التوصيل لجميع مناطق دولة الإمارات العربية المتحدة. تستغرق مدة التوصيل القياسية من يوم إلى يومين (1–2 يوم) بعد انتهاء تجهيز الطلب.
في الوقت الحالي، نوفر الشحن لجهات دولية محددة. تختلف رسوم ومدة التوصيل بحسب الدولة الوجهة. يرجى العلم أن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد (إن وجدت) تكون على مسؤولية العميل.
يتم حساب رسوم الشحن تلقائياً عند إتمام الطلب (Checkout) بناءً على عنوان التوصيل ووزن الشحنة. قد نقدم عروض شحن مجاني من وقت لآخر.
فور شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها إليك.
إذا وصل طلبك تالفاً أو حدث تأخير غير متوقع يتجاوز الإطار الزمني المحدّد، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام المفترض لنتمكن من مساعدتك فوراً.
يرجى التأكد من كتابة عنوان الشحن ورقم التواصل بدقة. متجر WENASA غير مسؤول عن أي طلبات تتأخر أو تُفقد بسبب عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة يتم تزويدنا بها من قبل العميل.
اسم المنشأة: شموع وناسة بائع عبر الإنترنت
البريد الإلكتروني: info@wenasa.store
واتساب / الهاتف: 0507410478 971+